Comment enregistrer ses appels téléphoniques sur smartphone ?
L’enregistrement des conversations téléphoniques est une fonctionnalité de plus en plus répandue sur les smartphones. Que ce soit pour des raisons professionnelles, personnelles ou même légales, de nombreux utilisateurs souhaitent pouvoir enregistrer leurs appels afin de conserver une trace audio. Cependant, entre les restrictions légales et les options technologiques, il n’est pas toujours évident de savoir comment procéder.
Dans cet article complet, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’enregistrement d’appels sur smartphone Android et iPhone : aspects légaux, applications dédiées, paramètres natifs, conseils pratiques… Tout y est pour maîtriser cette fonctionnalité méconnue de votre mobile !
Est-il légal d’enregistrer ses conversations téléphoniques ?
Avant toute chose, il est primordial de connaître le cadre légal entourant l’enregistrement d’appels téléphoniques en France et dans votre pays. En effet, selon le but recherché, cette pratique peut être complètement interdite ou soumise à des conditions bien précises.
Pour un usage personnel
D’un point de vue strictement personnel (ni professionnel, ni public), un individu est autorisé à enregistrer une conversation téléphonique à laquelle il participe, à condition :
- D’en informer son ou ses interlocuteurs
- De ne pas porter atteinte à la vie privée des personnes enregistrées
Ainsi, si vous souhaitez enregistrer un appel avec un proche pour garder une trace audio d’un moment important, c’est tout à fait légal. Il vous suffit de prévenir l’interlocuteur que la conversation est enregistrée.
Dans un contexte professionnel
Les salariés d’une entreprise peuvent légalement enregistrer des conversations téléphoniques avec des clients ou des collaborateurs si :
- L’enregistrement sert un but précis de contrôle ou de formation
- Les employés sont informés et donnent leur accord
- Une procédure encadre ces enregistrements (concertation avec les représentants du personnel, conservation limitée des données…)
Des exceptions existent néanmoins pour certains métiers comme la sécurité privée.
Comme preuve légale
Certains pays autorisent l’enregistrement d’appels téléphoniques pour constituer une preuve légale, par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire. Cependant, la législation française est plus stricte : une conversation enregistrée à l’insu de l’interlocuteur n’est pas recevable devant un tribunal.
Avant d’enregistrer un appel dans un but juridique, il est donc indispensable de le signaler impérativement à votre correspondant pour que cela soit conforme à la loi.
Comment enregistrer des appels sur Android
Sur Android, plusieurs options s’offrent à vous pour enregistrer vos conversations vocales passées depuis votre smartphone.
Via l’application Téléphone
Certains modèles de smartphones Android intègrent une fonctionnalité d’enregistrement des appels directement depuis l’application Téléphone. Pratique, elle ne nécessite l’installation d’aucune application tierce !
Conditions pour que cela fonctionne :
- Smartphone sous Android 9 ou version supérieure
- Application Téléphone à jour
- Opérateur téléphonique compatible
Si ces conditions sont remplies, vous pourrez activer les options suivantes depuis les paramètres de l’application Téléphone :
- Enregistrement automatique des appels entrants ou sortants
- Enregistrement manuel au début d’une conversation
Les enregistrements vocaux sont ensuite directement accessibles et gérables depuis l’application Téléphone de votre mobile.
Avec Google Voice
Google Voice est un service gratuit de téléphonie sur IP qui attribue à chaque utilisateur un numéro de téléphone virtuel. Outre passer des appels, il est possible d’enregistrer très simplement toutes vos conversations entrantes sur ce numéro.
Pour cela, il suffit d’appuyer sur le 4 du clavier téléphonique au début de l’appel. Ce service n’est malheureusement pour le moment disponible qu’aux États-Unis.
Via des applications dédiées
De nombreuses applications tierces permettent d’enregistrer vos appels directement sur votre smartphone Android. Les plus populaires sont :
- Cube Call Recorder : solution simple et efficace pour enregistrer tous vos appels. Version payante pour déverrouiller certains paramètres avancés.
- Automatic Call Recorder : application complète avec de nombreuses options pour gérer vos enregistrements vocaux.
Enregistrer ses appels sur iPhone
iPhone ne proposant pas de fonctionnalité native d’enregistrement, il est nécessaire de passer par des applications tierces. Attention toutefois, toutes ne sont pas disponibles en France pour des raisons légales.
Rev Call Recorder
L’une des meilleures solutions pour enregistrer ses appels sur iPhone est l’application Rev Call Recorder. Ses atouts :
- Application gratuite
- Enregistrement illimité en durée
- Partage facilité des enregistrements
Son seul défaut est de ne pas fonctionner avec tous les opérateurs téléphoniques. Pensez à vérifier la compatibilité avec le vôtre avant de l’adopter.
Enregistreur d’appels automatique
Autre alternative intéressante : Automatic Call Recorder. Cette application enregistre automatiquement tous vos appels entrants et sortants en seulement quelques secondes, avec des options avancées comme :
- Transcription vocale vers texte
- Catalogage des enregistrements
- Partage sur messageries et cloud
Disponible à partir de 6,99€ par mois, la version d’essai est gratuite pendant 3 jours.
Comment débuter un enregistrement d’appel ?
Vous savez maintenant quelles solutions adopter pour enregistrer vos conversations téléphoniques sur mobile. Mais comment procéder concrètement, une fois l’application ou la fonctionnalité configurée ?
Sur Android
Si vous utilisez l’application native Téléphone de votre smartphone, voici comment démarrer manuellement un enregistrement :
- Passez ou recevez un appel
- Cliquez sur le bouton Enregistrer l’appel
- Acceptez les conditions d’utilisation
- L’enregistrement démarre
- Pour arrêter, cliquez sur Arrêter l’enregistrement
Avec une application tierce comme Cube Call Recorder, le fonctionnement reste sensiblement le même.
Sur iPhone
La manipulation est plus complexe sur iOS. Il faut en effet basculer l’appel vers l’application d’enregistrement grâce à une ligne de téléphone supplémentaire :
- Passez ou recevez un appel sur votre ligne principale
- Ouvrez votre application d’enregistrement d’appel
- Elle vous attribue un 2ème numéro de téléphone
- Raccrochez ou mettez votre correspondant en attente sur la ligne principale
- Rappelez le numéro attribué par l’application pour débuter l’enregistrement
Plus complexe mais indispensable pour garantir des enregistrements légaux de qualité sous iOS.
3 conseils pour réussir ses enregistrements d’appels
Pour tirer le meilleur parti de l’enregistrement de vos conversations sur mobile, voici 3 conseils indispensables :
Précisez à votre interlocuteur que l’appel est enregistré
Même si cela peut sembler contrariant ou gênant, il est primordial de signaler à la personne que la conversation est enregistrée. Outre le respect de la loi, cela évite tout problème ou conflit ultérieur.
Vérifiez régulièrement le bon fonctionnement
Pensez à tester régulièrement vos enregistrements pour vous assurer que tout fonctionne correctement : audio net, voix audibles, durée adaptée… Rien de pire qu’une mauvaise surprise au moment de réécouter !
Sauvegardez les fichiers audio importants
Une fois vos appels enregistrés, pensez à les sauvegarder vers un cloud sécurisé ou votre ordinateur, pour éviter de les perdre en cas de problème avec votre mobile. Vous pourrez ainsi les conserver aussi longtemps que nécessaire.
En résumé
L’enregistrement des conversations téléphoniques sur votre smartphone est une fonctionnalité très utile dans de nombreux contextes, à condition toutefois de respecter les cadres légaux.
Sur Android, privilégiez les options natives via l’application Téléphone ou sinon les apps fiables comme Cube Call Recorder. Sous iOS, Rev Call Recorder reste à ce jour la meilleure solution.
Une fois votre application configurée, n’oubliez pas de prévenir systématiquement votre correspondant que l’appel est enregistré. Vous réaliserez ainsi des captations audio irréprochables, conformes à la loi !